Aviso de Privacidad

Última actualización: 14/07/2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Rene M. Berra Lozada (persona física, en adelante "Nectepro" o "el Responsable"), con domicilio en 5 Sur 510 Int. 5, Atlixco, Puebla, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto para temas de privacidad: soporte@nectepro.com.mx

2. Datos personales que recabamos

Al registrarse y usar RoverBoxStream (aplicación de escritorio) y el sitio www.nectepro.com.mx/roverboxstream, podemos recabar:

• Datos de identificación: nombre completo, apodo/nick de usuario, país.
• Datos de contacto: correo electrónico.
• Credenciales de acceso: contraseña (almacenada siempre con hash irreversible, nunca en texto plano).
• Datos técnicos del equipo utilizado para activar la licencia: identificadores de hardware (serial de la placa base y del disco, combinados en un identificador irreversible — no almacenamos el serial completo en texto plano, sino un resumen criptográfico del mismo).
• Datos de uso del servicio: fecha de registro, historial de validaciones de licencia, dirección IP al momento de cada validación, estado de la suscripción.
• Datos de pago: los procesa directamente PayPal como pasarela de pago; Nectepro no almacena números de tarjeta ni datos financieros completos, solo la referencia de la transacción que PayPal nos proporciona.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio; sin ellas no podemos operar su cuenta):

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Activar, validar y controlar la vigencia de su licencia de uso, atada al equipo registrado.
• Procesar el pago de su licencia a través de PayPal.
• Enviar el correo de confirmación de cuenta y notificaciones relacionadas con el estado de su licencia (vencimiento próximo, confirmación de pago, respuesta a tickets de soporte).
• Brindar soporte técnico cuando usted lo solicite.

Finalidades secundarias (no indispensables; usted puede oponerse sin que esto afecte el servicio):

• Elaborar estadísticas internas de uso por país.
• Enviar comunicaciones informativas sobre actualizaciones del producto o promociones (correo masivo, siempre con opción de baja en un clic).

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo escribiendo a soporte@nectepro.com.mx o usando el enlace de baja incluido en cada correo promocional.

4. Datos del equipo e identificador de hardware

Para prevenir el uso no autorizado de su licencia en equipos distintos al registrado, la aplicación calcula un identificador derivado del serial de la placa base y del disco duro de su equipo. Este identificador:

• Se transmite siempre cifrado y por conexión segura (HTTPS).
• No permite, por sí mismo, identificar la marca/modelo exacto de sus componentes ni acceder a otra información de su equipo.
• Se usa exclusivamente para validar que la licencia se está usando en el equipo autorizado, y para el mecanismo de transferencia de equipo (hasta 2 veces al año) en caso de que usted cambie de computadora.

5. Transferencias de datos

Sus datos de pago se comparten con PayPal (PayPal Inc. / PayPal México) exclusivamente para procesar cobros, conforme al propio aviso de privacidad de PayPal.

El envío de correos de confirmación y notificaciones se realiza a través de nuestro proveedor de servicio de correo saliente.

No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia ajenos a Nectepro.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos para fines secundarios (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercerlos, envíe su solicitud a soporte@nectepro.com.mx indicando: nombre completo, correo con el que está registrado, y una descripción clara del derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles, conforme lo establece la LFPDPPP.

Cancelar sus datos personales implica dar de baja su cuenta y equipo(s) registrados, sin que esto genere derecho a reembolso de periodos ya cobrados (ver Política de Reembolso).

7. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio de administración de licencias utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada de forma segura. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

8. Medidas de seguridad

Las contraseñas se almacenan con algoritmos de hash seguros (bcrypt). Las comunicaciones entre la aplicación de escritorio y el servidor viajan cifradas por HTTPS. El acceso al panel administrativo está restringido y auditado mediante bitácoras internas.

9. Cambios a este aviso

Este aviso de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio y, cuando el cambio sea sustancial, se lo notificaremos por correo electrónico.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.